Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi pe66 ("Chúng tôi", "pe66") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến pe66 tại địa chỉ pe66.org và các tên miền, ứng dụng di động liên quan.

pe66 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích rõ ràng:

• Loại thông tin cá nhân nào pe66 thu thập từ bạn và từ các nguồn khác.
• Mục đích và cơ sở pháp lý để pe66 xử lý dữ liệu của bạn.
• Cách pe66 bảo vệ, lưu trữ và (trong một số trường hợp hạn chế) chia sẻ dữ liệu của bạn.
• Các quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình và cách thực hiện các quyền đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng pe66 từ Việt Nam và các quốc gia khác. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ pe66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

pe66 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie) khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. pe66 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng pe66.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trên nền tảng pe66.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

pe66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thắng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các mối đe dọa bảo mật đối với tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ với đội ngũ pe66.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người chơi theo chương trình chơi có trách nhiệm của pe66.

pe66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, pe66 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản pe66 (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để pe66 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: pe66 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email marketing), pe66 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

pe66 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, pe66 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích hoạt động dưới sự giám sát chặt chẽ của pe66 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: pe66 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu ( như ID phiên chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi (game providers) để vận hành các trò chơi casino, đá gà và nổ hũ trên nền tảng pe66. Thông tin này không bao gồm dữ liệu nhận dạng cá nhân.

pe66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà pe66 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng pe66 (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi trung bình, v.v.) để pe66 cải thiện dịch vụ. Không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và các cài đặt khác để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Pe66 sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất nền tảng và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng pe66.

pe66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pe66 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Đường dẫn trên pe66 luôn sử dụng HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên pe66 có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết (nguyên tắc least privilege).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: pe66 triển khai hệ thống IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) và tường lửa ứng dụng web (WAF) để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống pe66 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các cơ sở dữ liệu dự phòng địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Mặc dù pe66 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ mật khẩu với người khác và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

pe66 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với pe66:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu pe66 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu pe66 cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu pe66 xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"). Tuy nhiên, quyền này có thể bị hạn chế khi pe66 cần giữ lại dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu pe66 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc pe66 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi pe66 dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Dữ liệu Cá nhân". pe66 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

pe66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng pe66 không được thiết kế cho và không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi.

• pe66 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và sẽ yêu cầu xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• pe66 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu pe66 phát hiện hoặc được thông báo rằng tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình đã tạo tài khoản pe66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để xử lý kịp thời.

pe66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, pe66 sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới của Chính sách Bảo mật tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng pe66 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật luôn có sẵn tại trang chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pe66 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách pe66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật / Khiếu nại Quyền riêng tư"
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng pe66, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý: pe66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

pe66 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Đội ngũ bảo mật của pe66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.