Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng pe66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa pe66 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "pe66") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do pe66 cung cấp tại địa chỉ pe66.org và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ trực tuyến do pe66 vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên pe66.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng pe66.
• "Khuyến mãi" có nghĩa là các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do pe66 phát hành theo từng thời kỳ.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pe66 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi pe66 cung cấp dịch vụ. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của pe66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pe66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. pe66 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. pe66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân) và đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực của bản thân.
• Bạn không được đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không được là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pe66 đang trong thời gian làm việc.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực tế để phục vụ việc xác minh tài khoản và liên lạc khi cần thiết.
• Bạn chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên pe66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

pe66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản pe66 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. pe66 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pe66. pe66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho pe66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Tài khoản không được sử dụng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Người chơi không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản pe66 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

pe66 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường. Trong thời gian điều tra, người chơi sẽ không thể thực hiện giao dịch nhưng vẫn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải đáp.

pe66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản pe66. pe66 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của người chơi.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• pe66 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng từ khuyến mãi trước khi cho phép rút tiền.
• Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. pe66 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng pe66 – bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số – đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ trường hợp pe66 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại pe66 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. pe66 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, pe66 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• pe66 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại cược và từng tài khoản người chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với cá cược thể thao, pe66 sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền (FIFA, AFC, VFF đối với bóng đá V-League, v.v.). Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của pe66 là quyết định cuối cùng sau khi tham khảo nguồn dữ liệu chính thức.

pe66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• pe66 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• pe66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng pe66. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho pe66 thay vì lợi dụng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cược hai chiều) hoặc sử dụng chiến lược cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho pe66.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào của pe66.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh nhân viên pe66.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên pe66 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố tình thực hiện các giao dịch bị từ chối (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.

pe66 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của pe66, được công bố tại chinh-sach-bao-mat.

• pe66 thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu người chơi được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. pe66 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của người chơi.
• pe66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc người chơi đã đồng ý rõ ràng.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pe66.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pe66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của pe66.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. pe66 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các đơn vị thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pe66 (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý của pe66 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

pe66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• pe66 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự giới hạn cược và tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi có nhu cầu kiểm soát hành vi cá cược của mình.
• Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pe66.
• pe66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập của trẻ vị thành niên.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. pe66 khuyến khích người chơi tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

pe66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định riêng của từng sản phẩm.
• pe66 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pe66. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Các điều khoản sau đây áp dụng chung cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa pe66 và người chơi:

• Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa pe66 và người chơi, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
• Cập nhật điều khoản: pe66 có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pe66 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.